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Gérer les questions difficiles
Technique du pont, reformulation, garder le contrôle
schedule10 min
targetVotre exercice
Simulez une réponse à une question difficile : 'Pourquoi ce projet a-t-il pris 3 mois de retard ?'
lightbulbConseils
- check_circleReformulez la question pour gagner du temps
- check_circleReconnaissez le fait, ne niez pas
- check_circleRedirigez vers la solution, pas le problème