1. Introduction
OralPro SAS ("OralPro", "nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données de compte : email, nom, prénom, profession
- Données d'usage : exercices réalisés, scores, temps passé, progression
- Enregistrements vocaux : audio temporaire pour analyse et feedback
- Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées
- Données de paiement : gérées par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir le service (exercices, analyse vocale, suivi de progression)
- Personnaliser votre expérience (parcours adaptés, recommandations)
- Améliorer l'algorithme d'analyse vocale
- Gérer votre abonnement et la facturation
- Communiquer avec vous (support, newsletters, mises à jour)
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- Exécution du contrat (fourniture du service)
- Consentement (enregistrements vocaux, newsletters)
- Intérêt légitime (amélioration du produit, statistiques anonymes)
- Obligation légale (conservation des données de facturation)
5. Conservation des données
- Enregistrements vocaux : supprimés après analyse (max 30 jours)
- Données de compte : conservées jusqu'à suppression du compte
- Données anonymisées : conservation indéfinie à des fins statistiques
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Stripe : traitement des paiements
- Hébergeur : serveurs situés en Europe (Hostinger)
- Autorités légales : sur demande justifiée et dans le cadre légal
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement TLS, accès restreint, authentification forte, sauvegardes régulières, audits de sécurité.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Suppression : demander l'effacement de vos données
- Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Opposition : refuser certains traitements
Pour exercer ces droits : privacy@oralpro.app
9. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement de l'application (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est déposé sans consentement.
10. Transferts hors UE
Toutes les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types).
11. Contact DPO
Pour toute question relative à la protection des données :
OralPro SAS — Délégué à la Protection des Données